À long terme : repenser l’expérience spa en expérience bien-être 2 juin 2020 Gestion Spa & Management Spa Télécharger le LIVRE BLANC Spas hôteliers : Et si le Covid-19 était une opportunité ? Par Florence KOWALSKI. Face à cette crise du Covid-19, il est donc essentiel de protéger dans un prem... > Lire la suite
Post Covid, les trois piliers de la reprise pour les spas 2 juin 2020 Gestion Spa & Management Spa Par Sam MARGULIES, Spa Designer International spécialisé dans les établissements de bien-être, Maître Feng Shui. Sam Margulies Sam Margulies, spa designer depuis près de trois décen... > Lire la suite
La signature sensorielle d’une expérience client en hôtellerie 2 mai 2020 Gestion Spa & Management Spa Par Florence KOWALSKI, Spa Boosting. Voici comment concevoir une signature sensorielle directement à partir du storytelling de l'hôtel et des émotions que vous souhaitez créer chez vos clie... > Lire la suite
Les codes du luxe en spa : secrets professionnels 2 mai 2020 Gestion Spa & Management Spa Par Galya ORTEGA, Spa Consultante d'expérience, spécialisée dans le positionnement stratégique des spas, soins intégratifs, création de soins signatures et formation du personnel, et Fabienn... > Lire la suite
Faites du choix de vos marques une véritable stratégie marketing et commerciale 2 mars 2020 Gestion Spa & Management Spa Communication présentée aux Workshops Esthétique & Spa de Lyon (novembre 2019) par Florence KOWALSKI, Directrice de Spaboosting, développement commercial pour spas hôteliers, concepts bi... > Lire la suite
Les erreurs à éviter lors des réservations téléphoniques en spa 2 mars 2020 Gestion Spa & Management Spa Article mis à jour le 20 novembre 2025. Par Tiphaine MODESTE, Directrice Expertise Spa Bien-Être. Au travers des appels mystères réalisés chaque année dans le cadre de mes missions de form... > Lire la suite
Un hôtel et un spa bio, c’est possible ! 2 février 2020 Gestion Spa & Management Spa Par Galya ORTEGA. La "Green Life" est vraiment ma culture depuis longtemps. Je scrute attentivement les lieux de bien-être ou les spas qui en seraient les applications. Et avec le Château d... > Lire la suite
Prenez soin de vos équipes pour les fidéliser… 2 janvier 2020 Gestion Spa & Management Spa ...Et en faire de vrais ambassadeurs ! Par Émilie DAVENEL, Fondatrice de work-in-tandem, Formation et Conseil pour les professionnels beauté & bien-être. Émilie Davenel Imagi... > Lire la suite
L’importance de la conception du plan de surface dans un spa 2 janvier 2020 Gestion Spa & Management Spa Sam Margulies Par Laure JEANDEMANGE, Rédactrice en chef de Spa de Beauté. Le plan de surface, c'est-à-dire la conception de tous les espaces du spa, ne se limite pas à positionner les esp... > Lire la suite
Spa saisonnier : comment calculer et optimiser votre rentabilité en quelques mois ? 2 janvier 2020 Gestion Spa & Management Spa Communication présentée aux Workshops de Lyon (novembre 2019) par Florence KOWALSKI, Directrice de Spaboosting, développement commercial pour spas hôteliers, concepts bien-être, design de so... > Lire la suite
Le spa peut faire de vous des managers exceptionnels 2 décembre 2019 Gestion Spa & Management Spa Communication présentée au Village Spa, dans le cadre du 49ème Congrès International Esthétique et Spa, animée par Florence KOWALSKI, Directrice de Spaboosting, développement commercial pour... > Lire la suite
Et si vous laissiez votre spa vendre à votre place ? 2 novembre 2019 Gestion Spa & Management Spa Par Siska von SAXENBURG, co-Fondatrice de Profession Bien-Être, Auteur de l'ABC du Spa, et Sam MARGULIES, Spa designer. On n'y pense pas toujours mais le vrai secret des spas qui vendent, ... > Lire la suite
Exploiter son spa en propre ou via un exploitant ? 2 novembre 2019 Gestion Spa & Management Spa Florence Kowalski, Romain Trollet et Gaëlle CastexConférence présentée au Village Spa, dans le cadre du 49ème Congrès International Esthétique & Spa (avril 2019, Paris) par Florence KOW... > Lire la suite
Comment éviter que le linge… 2 octobre 2019 Gestion Spa & Management Spa ...Ne devienne un gouffre financier ? Conférence présentée au Village Spa dans le cadre du 49ème Congrès International Esthétique & Spa (avril 2019, Paris) par Florence KOWALSKI, Direct... > Lire la suite
Les générations Y et Z face aux protocoles spa 2 octobre 2019 Gestion Spa & Management Spa Article mis à jour le 12 octobre 2025. Par Galya ORTEGA. Un phénomène grandissant pose de nombreux problèmes au spa : les nouvelles générations qui refusent le cadre ont des comportements ... > Lire la suite
Pourquoi ce spa est-il une réussite ? 2 septembre 2019 Gestion Spa & Management Spa Par Michèle de LATTRE. Quelle belle rencontre ! C'est celle avec Aurélien Guilloton, le Directeur de l'Hôtel Spa de Fontcaude. Son spa est une belle réussite… Voici ses secrets ! Aurélien... > Lire la suite
Storytelling spa 2 septembre 2019 Gestion Spa & Management Spa Ne vendez plus des soins, racontez des histoires ! Communication présentée au Village Spa dans le cadre du 49ème Congrès International Esthétique & Spa (avril 2019) par Harmonie PAPILLO... > Lire la suite
Le « wellness » à toutes les sauces 26 août 2019 Gestion Spa & Management Spa Par Tiphaine MODESTE, Expertise Spa Bien-Être. Le spa n'est pas encore prêt à incarner véritablement ce "bien-être" tant les incohérences opérationnelles et managériales sont nombreuses. No... > Lire la suite
Les spas et les vacances en famille 2 juillet 2019 Gestion Spa & Management Spa Communication présentée au Village Spa, dans le cadre du 49ème Congrès International d'Esthétique & Spa (avril 2019, Paris), par Karinne HENNECENT, Directrice d'exploitation des Spas Dee... > Lire la suite
Le spa au service de la rentabilité des hôtels 2 juillet 2019 Gestion Spa & Management Spa Communication présentée au Village Spa, dans le cadre du 49ème Congrès International d'Esthétique & Spa (avril 2019, Paris), par Fabienne FARNETTI, Spécialisée en hôtellerie de luxe et b... > Lire la suite