Votre qualité est comme une bouteille d’eau en plastique… 2 juillet 2024 Spa Management Par Christopher TERLESKI, Directeur et Consultant Expert en hôtellerie, restauration et spa. Entre le bon soin et le soin mémorable, il n'y a que les micro-détails mais des macro-effets. Ex... > Lire la suite
Accueil et réception dans les spas 2 juillet 2024 Spa Management Un poste stratégique souvent méconnu Par Galya ORTEGA. Dans un spa, la réception est une pièce maîtresse très largement sous-évaluée et mal ciblée. Tant qu'on considérera que la réceptionn... > Lire la suite
Savoir faire un audit commercial et financier de son spa hôtelier… 2 juin 2024 Spa Management Et gagner ses galons de spa manager "business" Par Florence KOWALSKI, Consultante Wellness et Rédactrice web bien-être et cosmétiques. L'un des principaux reproches faits aux spa managers ... > Lire la suite
Comment gérer les clients retardataires 2 juin 2024 Spa Management Par Florence DELMAS. C'est une règle, le client est roi. Mais il y a des limites à définir, notamment en termes de ponctualité, pour éviter une désorganisation du planning et assurer le bon... > Lire la suite
Burn-out, reconversion forcée, perte de sens… 2 mai 2024 Spa Management Pourquoi les spa managers sont désespérées ? Par Florence KOWALSKI, Consultante Wellness et Rédactrice Web bien-être et cosmétiques. La reprise d'après-Covid a été difficile pour plusieurs... > Lire la suite
Pourquoi et comment insuffler un storytelling japonais dans votre spa ? 2 mai 2024 Spa Management Par Florence KOWALSKI, Consultante Wellness et Rédactrice Web bien-être et cosmétiques. On ne le re-dira jamais assez, le Japon c'est LE pays du bien-être. Sources d'eau chaude, bains de fo... > Lire la suite
Le vrai prix des free-lances en spa 2 avril 2024 Spa Management Est-ce que le spa fait vivre en 2024 ? Par Florence KOWALSKI, Consultante Wellness et Rédactrice web bien-être et cosmétiques. Dans un contexte de pénurie de main d'œuvre pour les spas, et... > Lire la suite
Un nouveau visage pour les spas 2 avril 2024 Spa Management Par Galya ORTEGA. L'univers du spa change beaucoup en ce moment, d'une part, pour des raisons économiques et, d'autre part, parce que les attentes de la clientèle évoluent. Nous assistons à... > Lire la suite
Je booste ma rentabilité en surveillant la répartition de mon chiffre d’affaires 2 avril 2024 Spa Management Conférence organisée par Florence KOWALSKI, Conceptrice-Rédactrice et Ghostwriter spécialiste du Spa, avec : Amélie LEYNIER, Responsable Thalassothérapie et Spa Thalazur, Soizic TERMET, Dir... > Lire la suite
Le manager 2 avril 2024 Spa Management Par Michèle DE LATTRE. Bruno Gerby Bruno Gerby a été le directeur d'exploitation du Lido pendant 13 ans. Près de 100 personnes étaient sous sa responsabilité. Le management, c'est s... > Lire la suite
Comment développer les équipes en spa ? 2 mars 2024 Spa Management Conférence présentée par Tiphaine MODESTE, Fondatrice d'E.S.B.E, avec Magali DAVID, Fondatrice et Gérante du Spa Aqualys, et Justine VEYSSIERE, spa praticienne, au Village Spa au Congrès I... > Lire la suite
3 raisons pour lesquelles vous devez absolument avoir un positionnement marketing pour votre spa en 2024 2 mars 2024 Spa Management Par Florence KOWALSKI, Consultante Wellness et Rédactrice Web bien-être et cosmétiques. "Le positionnement ou la mort : nouvelle devise du spa en 2024 ?" Le titre est un peu provocateur et,... > Lire la suite
L’indispensable yield management en spa 2 février 2024 Spa Management Christopher TERLESKI, Conseiller en stratégie, hôtels restaurants, spas. Initié par les compagnies aériennes américaines dans les années 80, le yield management était le titre de noblesse d... > Lire la suite
Savez-vous inculquer la notion de service à votre équipe ? 2 février 2024 Spa Management Par Florence DELMAS. Inculquer la notion de service à vos spa praticiennes est indispensable à la bonne marche de votre spa. Pour y parvenir, vous devez non seulement transmettre votre visi... > Lire la suite
Comment booster votre chiffre d’affaires en développant la clientèle extérieure ? 2 février 2024 Spa Management Communication présentée par Florence KOWALSKI, Fanny PIEDRA, Spa Manager, Château de Fiac Hôtel & Spa*****, Carolina CARVALHO, Directrice Spa Paris j'Adore *****, Lucie AMARD, Spa Dev... > Lire la suite
Les tendances spa 2024 2 janvier 2024 Spa Management Propos recueillis par Laure JEANDEMANGE. Après un parcours diversifié en stratégie et conduite de projets en France et à l'international, Aldina Duarte Ramos, personnalité incontournable de... > Lire la suite
Le management des seniors : quels enjeux en 2024 ? 2 janvier 2024 Spa Management Par Florence KOWALSKI, Consultante Wellness et Rédactrice Web bien-être et cosmétiques. Sur le papier, tous les employeurs s'engagent à ne faire aucune discrimination sur le critère de l'âg... > Lire la suite
Les soins mains libres : vraie ou fausse bonne idée ? 2 janvier 2024 Spa Management Par Sam MARGULIES, Fondateur, Président d'Atmosphere Spa Design, Maître Feng Shui, Reiki Master. Les soins mains libres ont fait une entrée en force dans les spas ! Est-ce vraiment une bonn... > Lire la suite
L’abécédaire de la parfaite spa manager 2 janvier 2024 Spa Management Par Florence DELMAS. On ne naît pas manager, on le devient ! Et même lorsque vous exercez cette fonction depuis un certain temps, il est important d'évoluer, de progresser, et de vous adapt... > Lire la suite
3 (très) mauvaises raisons de passer de spa thérapeute salarié(e) à free-lance… 2 décembre 2023 Spa Management Par Florence KOWALSKI, Consultante Wellness et Rédactrice Web bien-être et cosmétiques. Se lancer dans le bien-être en indépendant est une aventure trépidante et pleine de surprises. Par co... > Lire la suite