Créez un programme de fidélité attractif pour votre spa 2 décembre 2024 Spa Management Par Galya Ortega. Créer un programme de fidélité efficace, rentable, attractif et original pour un spa nécessite une compréhension approfondie des besoins et des attentes des clients. La fi... > Lire la suite
Manager un spa saisonnier 2 novembre 2024 Spa Management Quelles spécificités et contraintes ? Par Florence KOWALSKI, Social Media Manager et Ghostwriter spécialisée en hôtellerie et bien-être. En spa saisonniers, les enjeux humains et financier... > Lire la suite
Du concept de votre spa à sa réalisation 2 novembre 2024 Spa Management Les clés de la réussite ! Par Galya ORTEGA. Le succès d'un spa dépend d'un concept clair et précis. Comment énoncez-vous le vôtre ? Quelle est la recette gagnante ? Y a-t-il des éléments i... > Lire la suite
Monter en compétences ou disparaître 2 octobre 2024 Spa Management Propos recueillis par Laure JEANDEMANGE. Tout l'univers du spa est impacté positivement par la révolution technologique avec l'arrivée des robots de massage qui présentent de nombreux avant... > Lire la suite
Les 6 leviers de rentabilité d’un spa hôtelier 2 octobre 2024 Spa Management Par Galya ORTEGA. Au-delà des coûts d'installation d'un spa hôtelier à rentabiliser, des frais d'exploitation dont il faudra tenir compte au fur et à mesure de la vie du spa, des revenus qu... > Lire la suite
Nous avons tout refait dans notre spa 2 octobre 2024 Spa Management Conférence organisée par Tiphaine MODESTE, Directrice d'E.S.B.E. avec Flavie GANGLOFF, Gérante du Spa Nevers, Delphine HUET, Responsable équipe cabine, Célia VALETTE, Spa manager, et Gwenaël... > Lire la suite
Comment gérer les pourboires en spa ? 2 août 2024 Spa Management Par Florence KOWALSKI, Consultante wellness, Ghostwriter web bien-être et cosmétiques. La question des pourboires, également appelés tips dans le jargon anglais, est un sujet récurrent en s... > Lire la suite
Comment créer l’expérience client et fidéliser votre clientèle ? 2 août 2024 Spa Management Conférence présentée par Sam MARGULIES, Fondateur, Président d'Atmosphère Spa Design, Maître Feng Shui, Reiki Master, au Village Spa lors du 53ème Congrès International Esthétique & Spa ... > Lire la suite
Comment le chiffre d’affaires du spa de La Parenthèse a été multiplié par 4 2 août 2024 Spa Management Maeva SgalmuzzoPar Florence KOWALSKI, Consultante wellness et Ghostwriter bien-être et cosmétiques. Augmentation de superficie de 1 200 m², chiffre d'affaires multiplié par 4, maîtrise d... > Lire la suite
Comment remotiver une spa praticienne démotivée ? 2 août 2024 Spa Management Par Florence DELMAS. Vous observez une démotivation chez l'une de vos spa praticiennes ? Soyez réactive pour trouver la parade et la remotiver. Car ce mal-être peut faire tache d'huile au s... > Lire la suite
Votre qualité est comme une bouteille d’eau en plastique… 2 juillet 2024 Spa Management Par Christopher TERLESKI, Directeur et Consultant Expert en hôtellerie, restauration et spa. Entre le bon soin et le soin mémorable, il n'y a que les micro-détails mais des macro-effets. Ex... > Lire la suite
Accueil et réception dans les spas 2 juillet 2024 Spa Management Un poste stratégique souvent méconnu Par Galya ORTEGA. Dans un spa, la réception est une pièce maîtresse très largement sous-évaluée et mal ciblée. Tant qu'on considérera que la réceptionn... > Lire la suite
Savoir faire un audit commercial et financier de son spa hôtelier… 2 juin 2024 Spa Management Et gagner ses galons de spa manager "business" Par Florence KOWALSKI, Consultante Wellness et Rédactrice web bien-être et cosmétiques. L'un des principaux reproches faits aux spa managers ... > Lire la suite
Comment gérer les clients retardataires 2 juin 2024 Spa Management Par Florence DELMAS. C'est une règle, le client est roi. Mais il y a des limites à définir, notamment en termes de ponctualité, pour éviter une désorganisation du planning et assurer le bon... > Lire la suite
Burn-out, reconversion forcée, perte de sens… 2 mai 2024 Spa Management Pourquoi les spa managers sont désespérées ? Par Florence KOWALSKI, Consultante Wellness et Rédactrice Web bien-être et cosmétiques. La reprise d'après-Covid a été difficile pour plusieurs... > Lire la suite
Pourquoi et comment insuffler un storytelling japonais dans votre spa ? 2 mai 2024 Spa Management Par Florence KOWALSKI, Consultante Wellness et Rédactrice Web bien-être et cosmétiques. On ne le re-dira jamais assez, le Japon c'est LE pays du bien-être. Sources d'eau chaude, bains de fo... > Lire la suite
Le vrai prix des free-lances en spa 2 avril 2024 Spa Management Est-ce que le spa fait vivre en 2024 ? Par Florence KOWALSKI, Consultante Wellness et Rédactrice web bien-être et cosmétiques. Dans un contexte de pénurie de main d'œuvre pour les spas, et... > Lire la suite
Un nouveau visage pour les spas 2 avril 2024 Spa Management Par Galya ORTEGA. L'univers du spa change beaucoup en ce moment, d'une part, pour des raisons économiques et, d'autre part, parce que les attentes de la clientèle évoluent. Nous assistons à... > Lire la suite
Je booste ma rentabilité en surveillant la répartition de mon chiffre d’affaires 2 avril 2024 Spa Management Conférence organisée par Florence KOWALSKI, Conceptrice-Rédactrice et Ghostwriter spécialiste du Spa, avec : Amélie LEYNIER, Responsable Thalassothérapie et Spa Thalazur, Soizic TERMET, Dir... > Lire la suite
Le manager 2 avril 2024 Spa Management Par Michèle DE LATTRE. Bruno Gerby Bruno Gerby a été le directeur d'exploitation du Lido pendant 13 ans. Près de 100 personnes étaient sous sa responsabilité. Le management, c'est s... > Lire la suite
