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Par Florence KOWALSKI, spécialiste stratégie et rédaction de contenus, copywriting, storytelling pour les hôteliers indépendants et les professionnels du bien-être.

À l’heure où les modes de vie évoluent et où les consommateurs recherchent des lieux polyvalents, hybrides, capables d’accueillir plusieurs usages à la fois, une question mérite d’être posée : et si le spa hôtelier devenait aussi un espace de coworking ? Option « vibe bien-être » en plus ?

La montée en puissance des lieux hybrides : une opportunité pour le spa hôtelier

Depuis quelques années, les frontières entre les fonctions des lieux s’effacent progressivement. Un café n’est plus seulement un endroit où l’on vient boire un espresso, il devient un espace de travail, de lecture, de rencontre. Les concept stores mêlent galerie d’art et boutique. Les restaurants accueillent des événements culturels. Les espaces de coworking intègrent des studios de yoga ou des salles de méditation.

Pourquoi ces modèles fonctionnent-ils si bien ?

Parce qu’ils prolongent le temps de présence, multiplient les raisons de venir et transforment un lieu fonctionnel en véritable lieu de vie. Or, plus de présence sur place, c’est plus de temps disponible pour consommer (quel que soit le lieu), donc potentiellement plus de possibilités de revenus. Et surtout l’affirmation de ce lieu comme celui où il faut être pour celles et ceux qui le fréquentent.

Pourquoi le spa se limite au soin ?

Or, le spa reste souvent cantonné à une seule fonction : le soin. On y vient pour une heure, parfois deux, puis l’on repart. L’usage est ponctuel, presque cérémonial. Cette logique, qui faisait sens, il y a encore dix ans, montre aujourd’hui ses limites dans un environnement où les clients recherchent davantage de flexibilité et d’expérience globale.

Le défi spécifique du spa hôtelier : la découvrabilité

Dans un hôtel, le spa est rarement visible depuis l’extérieur. Il se situe souvent en sous-sol ou dans une aile dédiée, à l’écart du flux principal. Pour la clientèle locale, il existe parfois une barrière psychologique : celle de ne pas se sentir légitime à entrer dans un établissement perçu comme réservé aux clients hébergés. Résultat : on ne découvre le spa que si l’on a déjà pris rendez-vous. Il n’y a ni spontanéité, ni flânerie, ni appropriation progressive du lieu.

Ce fonctionnement a une conséquence directe sur la rentabilité. En semaine, notamment, les cabines sont plus difficiles à remplir. Le spa reste dépendant des pics d’activité du week-end ou des périodes touristiques. La visibilité est limitée, la fréquentation irrégulière. Et si le problème n’était pas uniquement commercial, mais structurel ?

Cowork & Spa : une réponse aux nouveaux modes de vie

L’idée d’un concept « Cowork & Spa » part d’un constat simple : les actifs urbains recherchent des espaces calmes, qualitatifs, inspirants pour travailler. Ils souhaitent également mieux gérer leur stress et préserver leur énergie. Associer un temps de travail dans un lieu naturellement axé bien-être à un soin express permet de répondre simultanément à ces deux besoins.

Concrètement, il ne s’agit pas de transformer le spa en open space bruyant, mais d’exploiter les espaces existants de l’hôtel : lobby, salon, bibliothèque, salle calme, souvent peu occupés en journée (et les mètres carrés vides coûtent très cher, surtout en ville…), pour proposer un environnement propice à la concentration. Le coworking devient alors une porte d’entrée vers l’univers du spa.

Le principe du Cowork & Spa

Le principe pourrait être le suivant : trois heures d’accès à un espace de travail confortable, connexion Wi-Fi incluse, boissons chaudes à disposition, suivies d’un soin de 20 à 30 minutes. Massage dos, réflexologie ciblée, soin visage éclat ou relaxation guidée : des formats courts, planifiables sur des créneaux moins demandés.

Vous ne vendez plus uniquement un soin. Vous vendez une expérience de productivité et de récupération. Vous trouvez ça très marketing ? Alors ça tombe bien, c’est exactement ce que le client recherche. Et c’est surtout ce dont a besoin le spa pour se démocratiser et sortir de sa dimension exclusive de lieu de soin.

Pourquoi le spa hôtelier est-il particulièrement adapté ?

Contrairement à un spa urbain indépendant, le spa hôtelier dispose d’un atout majeur : l’infrastructure. Les hôtels possèdent déjà des espaces d’accueil, des salons, parfois des terrasses ou des espaces modulables qui peuvent accueillir des travailleurs nomades sans transformation lourde. Cette polyvalence naturelle de l’hôtel rend le concept cohérent. Le spa ne se greffe pas artificiellement à un espace de coworking, il s’intègre dans un écosystème existant.

En semaine, lorsque les cabines sont moins sollicitées, ces formats hybrides peuvent contribuer à lisser l’activité. Ils attirent une clientèle locale (free lances, consultants, cadres en télétravail, entrepreneur(e)s…) qui n’aurait peut-être jamais réservé un soin classique. Le coworking devient un levier de découvrabilité. Et le soin devient une extension logique de la journée de travail.

Une offre concrète et rentable

Imaginons une formule « Work & Reset » proposée du lundi au jeudi. Trois heures de coworking dans un espace calme de l’hôtel, suivies d’un massage ciblé de 30 minutes, pour un tarif compris entre 80 et 120 euros selon le positionnement et l’emplacement de l’établissement.

Les avantages de l’offre Work & Reset

Cette offre présente plusieurs avantages :

– elle valorise des créneaux creux, elle génère un chiffre d’affaires additionnel sans cannibaliser les week-ends, et elle favorise la récurrence. Un free-lance satisfait peut revenir chaque semaine avec une formule d’abonnement,
– la charge est quasi nulle pour l’hôtel, donc, après ventilation des charges entre les différents services de l’hôtel, votre soin devrait rester rentable sans soucis,
– elle change la perception du spa. Celui-ci ne devient plus seulement un lieu de détente occasionnelle mais un partenaire du quotidien professionnel.

Une communication ciblée et inspirante

La communication ne doit pas se limiter à « Venez travailler au spa ». Le message doit être plus subtil : « Travaillez autrement. Respirez. Rechargez. »

– LinkedIn apparaît comme un canal pertinent pour toucher les actifs urbains.
– Instagram permet de valoriser l’esthétique du lieu.
– Des partenariats avec des réseaux d’entrepreneurs ou des communautés locales peuvent également renforcer la visibilité.

L’enjeu n’est pas uniquement commercial. Il est aussi positionnant. Un hôtel qui propose un « Cowork & Spa » affirme une vision moderne, hybride, adaptée aux nouvelles habitudes de travail.

Visibilité, image et contribution au TrevPAR

Au-delà du chiffre d’affaires direct, ce type d’initiative peut contribuer au TRevPAR en augmentant la consommation globale dans l’établissement. Un client venu coworker peut déjeuner sur place, revenir pour un soin plus long, recommander l’hôtel pour un de ses clients en déplacement venu lui rendre visite.

Le spa cesse d’être un département isolé. Il devient un acteur de la stratégie globale. Dans un environnement concurrentiel, cette capacité à « hybrider » les usages peut faire la différence. Elle permet d’élargir la base clientèle, d’augmenter la fréquentation en semaine et de repositionner le spa comme un lieu de vie.

Transformer un lieu d’occasion en lieu d’habitude

Vous aurez compris qu’ici, le véritable enjeu n’est pas de suivre une mode. Il est de repenser l’usage. Un spa fréquenté une fois par an reste un luxe ponctuel. Un spa intégré dans la routine hebdomadaire d’un actif devient un pilier de son équilibre.

Faire de son spa un lieu de coworking n’est pas une fantaisie marketing. C’est une réponse cohérente à l’évolution des modes de vie mais aussi une manière d’améliorer la visibilité, la fréquentation et, à terme, la rentabilité.

À l’heure des lieux hybrides, peut-être est-il temps de se poser la question : votre spa est-il encore un lieu unique ou peut-il devenir le prochain Cowork à la mode dans votre quartier ?