La signature sensorielle d’une expérience client en hôtellerie 2 mai 2020 Gestion Spa & Management Spa Par Florence KOWALSKI, Spa Boosting. Voici comment concevoir une signature sensorielle directement à partir du storytelling de l'hôtel et des émotions que vous souhaitez créer chez vos clie... > Lire la suite
Les codes du luxe en spa : secrets professionnels 2 mai 2020 Gestion Spa & Management Spa Par Galya ORTEGA, Spa Consultante d'expérience, spécialisée dans le positionnement stratégique des spas, soins intégratifs, création de soins signatures et formation du personnel, et Fabienn... > Lire la suite
Faites du choix de vos marques une véritable stratégie marketing et commerciale 2 mars 2020 Gestion Spa & Management Spa Communication présentée aux Workshops Esthétique & Spa de Lyon (novembre 2019) par Florence KOWALSKI, Directrice de Spaboosting, développement commercial pour spas hôteliers, concepts bi... > Lire la suite
Les erreurs à éviter lors des réservations téléphoniques en spa 2 mars 2020 Gestion Spa & Management Spa Article mis à jour le 20 novembre 2025. Par Tiphaine MODESTE, Directrice Expertise Spa Bien-Être. Au travers des appels mystères réalisés chaque année dans le cadre de mes missions de form... > Lire la suite
Un hôtel et un spa bio, c’est possible ! 2 février 2020 Gestion Spa & Management Spa Par Galya ORTEGA. La "Green Life" est vraiment ma culture depuis longtemps. Je scrute attentivement les lieux de bien-être ou les spas qui en seraient les applications. Et avec le Château d... > Lire la suite
Prenez soin de vos équipes pour les fidéliser… 2 janvier 2020 Gestion Spa & Management Spa ...Et en faire de vrais ambassadeurs ! Par Émilie DAVENEL, Fondatrice de work-in-tandem, Formation et Conseil pour les professionnels beauté & bien-être. Émilie Davenel Imagi... > Lire la suite
L’importance de la conception du plan de surface dans un spa 2 janvier 2020 Gestion Spa & Management Spa Sam Margulies Par Laure JEANDEMANGE, Rédactrice en chef de Spa de Beauté. Le plan de surface, c'est-à-dire la conception de tous les espaces du spa, ne se limite pas à positionner les esp... > Lire la suite
Spa saisonnier : comment calculer et optimiser votre rentabilité en quelques mois ? 2 janvier 2020 Gestion Spa & Management Spa Communication présentée aux Workshops de Lyon (novembre 2019) par Florence KOWALSKI, Directrice de Spaboosting, développement commercial pour spas hôteliers, concepts bien-être, design de so... > Lire la suite
Le spa peut faire de vous des managers exceptionnels 2 décembre 2019 Gestion Spa & Management Spa Communication présentée au Village Spa, dans le cadre du 49ème Congrès International Esthétique et Spa, animée par Florence KOWALSKI, Directrice de Spaboosting, développement commercial pour... > Lire la suite
Et si vous laissiez votre spa vendre à votre place ? 2 novembre 2019 Gestion Spa & Management Spa Par Siska von SAXENBURG, co-Fondatrice de Profession Bien-Être, Auteur de l'ABC du Spa, et Sam MARGULIES, Spa designer. On n'y pense pas toujours mais le vrai secret des spas qui vendent, ... > Lire la suite
Exploiter son spa en propre ou via un exploitant ? 2 novembre 2019 Gestion Spa & Management Spa Florence Kowalski, Romain Trollet et Gaëlle CastexConférence présentée au Village Spa, dans le cadre du 49ème Congrès International Esthétique & Spa (avril 2019, Paris) par Florence KOW... > Lire la suite
Comment éviter que le linge… 2 octobre 2019 Gestion Spa & Management Spa ...Ne devienne un gouffre financier ? Conférence présentée au Village Spa dans le cadre du 49ème Congrès International Esthétique & Spa (avril 2019, Paris) par Florence KOWALSKI, Direct... > Lire la suite
Les générations Y et Z face aux protocoles spa 2 octobre 2019 Gestion Spa & Management Spa Article mis à jour le 12 octobre 2025. Par Galya ORTEGA. Un phénomène grandissant pose de nombreux problèmes au spa : les nouvelles générations qui refusent le cadre ont des comportements ... > Lire la suite
Pourquoi ce spa est-il une réussite ? 2 septembre 2019 Gestion Spa & Management Spa Par Michèle de LATTRE. Quelle belle rencontre ! C'est celle avec Aurélien Guilloton, le Directeur de l'Hôtel Spa de Fontcaude. Son spa est une belle réussite… Voici ses secrets ! Aurélien... > Lire la suite
Storytelling spa 2 septembre 2019 Gestion Spa & Management Spa Ne vendez plus des soins, racontez des histoires ! Communication présentée au Village Spa dans le cadre du 49ème Congrès International Esthétique & Spa (avril 2019) par Harmonie PAPILLO... > Lire la suite
Le « wellness » à toutes les sauces 26 août 2019 Gestion Spa & Management Spa Par Tiphaine MODESTE, Expertise Spa Bien-Être. Le spa n'est pas encore prêt à incarner véritablement ce "bien-être" tant les incohérences opérationnelles et managériales sont nombreuses. No... > Lire la suite
Les spas et les vacances en famille 2 juillet 2019 Gestion Spa & Management Spa Communication présentée au Village Spa, dans le cadre du 49ème Congrès International d'Esthétique & Spa (avril 2019, Paris), par Karinne HENNECENT, Directrice d'exploitation des Spas Dee... > Lire la suite
Le spa au service de la rentabilité des hôtels 2 juillet 2019 Gestion Spa & Management Spa Communication présentée au Village Spa, dans le cadre du 49ème Congrès International d'Esthétique & Spa (avril 2019, Paris), par Fabienne FARNETTI, Spécialisée en hôtellerie de luxe et b... > Lire la suite
Comment choisir votre marque spa ? 2 juin 2019 Gestion Spa & Management Spa Par Florence KOWALSKI, Spa Boosting. Savoir choisir votre marque de soins spa est un élément clé de votre stratégie marketing et commerciale. Pourquoi choisir une ou plusieurs marques de so... > Lire la suite
Réduisez les charges de votre spa 2 juin 2019 Gestion Spa & Management Spa ...En étant éco-responsable ! Conférence présentée au Village Spa, dans le cadre du 49ème Congrès International d'Esthétique & Spa (avril 2019, Paris), par Hubert VENDEVILLE, Directeur ... > Lire la suite