Par Florence KOWALSKI, spécialiste stratégie et rédaction de contenus, copywriting, storytelling pour les hôteliers indépendants et les professionnels du bien-être. En 2026, prendre la parole pour avoir plus de visibilité auprès de vos pairs et employeurs potentiels n’est pas une coquetterie. La reconnaissance ne tombe pas du ciel. Elle se construit, et c’est ce que je vous incite à faire ! Vous êtes spa manager. Vous gérez une équipe, des plannings, des réassorts, des clients difficiles, des praticiennes épuisées… Vous absorbez. Vous vous adaptez. Vous souriez. Mais qui parle de vous ? Qui vous comprend vraiment ? Certainement pas la direction qui vous demande « de faire plus de chiffre ». Ni les RH qui ignorent parfois même à quoi correspond exactement votre métier. Encore moins les réseaux sociaux. Et pourtant, c’est précisément sur ces réseaux et plus précisément sur LinkedIn, que vous devriez être. Pourquoi prendre la parole en tant que spa manager ? Parce que le malaise est réel Les témoignages affluent : fatigue, manque de reconnaissance, absence de perspectives, difficulté à recruter, à manager, à performer sans s’épuiser. Les spa managers ont : – d’une part la direction générale de l’hôtel qui leur demande de générer du chiffre d’affaires avec des charges scrutées de très près, – d’autre part des clients qui ont de plus en plus d’attentes, surtout dans l’univers du luxe où les standards sont stricts et régulièrement audités, – et au milieu, des équipes pas toujours au complet, dont la gestion du turn-over et des états d’âme pourrait les occuper 100 % de leur temps. Les conséquences de ce malaise Des spa managers se mettent en arrêt maladie pour s’extirper de situations parfois très toxiques mais ce n’est pas une solution car le problème sera toujours là quand elles reviendront. D’autres démissionnent épuisées, sans même savoir où rebondir. Tout ça parce que : – on ne connaît pas la réalité de ce métier, – donc on ne reconnaît pas la place que la spa manager occupe, – et logiquement, on ne comprend pas l’enjeu financier du spa et le rôle clé de la spa manager. C’est la principale raison pour laquelle vous ne pouvez pas continuer à vous taire. Parler, ce n’est pas se plaindre. C’est s’affirmer, créer une réalité collective au-delà d’associations professionnelles ou groupes de travail qui ne peuvent se réunir que ponctuellement. C’est (re) prendre le pouvoir sur votre métier de patronne du spa. Et ça, ça peut tout changer. Parce que c’est un excellent moyen de se faire recruter… ou de recruter Prendre la parole sur les réseaux pour partager votre avis sur votre vision du leadership, une nouvelle prestation que vous avez mise en place, un problème client que vous n’aviez pas encore expérimenté et la façon dont vous l’avez traité… ce sont d’excellentes opportunités de montrer qui vous êtes, quelles sont vos valeurs… et pourquoi travailler avec vous peut être une opportunité pour un employeur ou un(e) collaborateur (trice) potentiel (le) ! Prendre la parole sur LinkedIn, c’est bien plus que « faire du contenu » Faites-vous remarquer Aujourd’hui, les difficultés de recrutement dans l’univers du spa touchent essentiellement les postes en cabine. Sur la partie management, il y a beaucoup plus de (très) bon(nes) candidates disponibles sur le marché du travail ou ayant pour projet de changer de travail. Un CV avec plusieurs passages en palace, une progression régulière, des passages à l’étranger, parfois même une double formation spa-hôtellerie, il y en a de plus en plus. Mais il devient de plus en plus compliqué de faire la différence juste sur votre CV. Par contre, ce qui vous différenciera, ce sera le réseau que vous aurez construit : – le directeur général qui vous connaît ou qui connaît quelqu’un qui vous connaît…, – l’assistante spa manager avec laquelle vous aurez interagi et qui aura appris qu’un poste se libère à tel endroit, – un professeur d’esthétique qui aura liké un de vos posts autour du leadership et vous contactera pour savoir si vous donneriez un cours sur ce sujet à ses BTS… Prendre la parole : un levier de carrière et d’épanouissement collectif Publier sur LinkedIn, ce n’est pas une vitrine d’égo. Ce n’est pas jouer aux influenceurs ou créateurs de contenus. Oubliez les esprits chagrins qui vous diront ça, ils ne sont pas à votre place, n’ont pas vos objectifs et très souvent aucune légitimité pour vous dire ce que vous devez faire ou pas. Prendre la parole sur un réseau professionnel tel que LinkedIn, c’est bien plus que « faire du contenu ». C’est : – clarifier votre positionnement professionnel, – donner de la cohérence à votre trajectoire, – démontrer votre expertise managériale, – éveiller des opportunités d’évolution, de mission, de reconversion, – et surtout : créer du lien avec d’autres professionnels du secteur qui vivent la même chose ou ont les mêmes envies. Que ce soit pour crever l’abcès, changer la vision de votre métier, convaincre du rôle que vous pouvez jouer, créer un mouvement collectif dans votre univers… vous avez juste besoin de plus de visibilité. Mais vous resterez invisibles tant que vous resterez silencieux (ses). Donc n’hésitez plus à prendre la parole ! Pourquoi LinkedIn est l’outil le plus stratégique ? Parmi les réseaux sociaux disponibles pour prendre la parole, le plus pertinent pour les spa managers est LinkedIn. Pourquoi ? Parce que c’est là que ça se passe Directeurs et directrices d’hôtels, propriétaires d’établissements, investisseurs, professionnels de la formation, marques de soin… Ils sont tous présents sur LinkedIn, le réseau social B2B par excellence. De plus, les postes visibles, les idées innovantes, les profils qui montent : ça se joue ici. Alors si voulez expliquer aux acteurs concernés que le spa n’est pas la « danseuse du président », prendre la parole sur les problématiques de votre secteur, partager vos valeurs, c’est LE lieu pour afficher votre légitimité professionnelle ! Parce que vous pouvez vous exprimer avec vos mots C’est désormais un principe clé pour percer sur les réseaux sociaux : l’authenticité. Générer des émotions, créer du lien avec des mots et des histoires simples, sans avoir besoin de gros moyens techniques (vidéo, podcast) ou d’une expertise poussée en écriture. Oui, vous devez connaître les bases pour créer des posts conformes aux règles d’écriture sur LinkedIn : – une seule idée par post, – une accroche respectant le copywriting, – aérer votre texte, avoir une structure claire (avec quelques émojis mais pas trop), – un visuel vivant, – un lien sortant (si vous en avez un) en premier commentaire… Au fur et à mesure de vos publications, vous allez gagner en aisance et ça deviendra une évidence. Et c’est là que vous commencerez à devenir visible. Une règle incontournable : fuyez le « politiquement correct » ! Quand on est salarié, on a souvent peur de dire ce qu’on pense sur LinkedIn. On se dit que la Direction va nous rappeler à l’ordre, qu’on ne peut pas faire de storytelling personnel parce qu’on va trop en dire, que tout le monde va nous faire des remarques… Et quand on est à son compte, les craintes sont les mêmes mais ce sont les avis des clients que l’on appréhende… Des peurs légitimes… mais qui s’affrontent « Et si mon employeur voit mes posts ? » : tant que vous conservez un comportement respectueux et professionnel, vous avez tout à gagner à montrer votre implication. Il lit votre post ? Tant mieux, il verra ainsi votre valeur. Mais rassurez-vous : il y a 90 % de chances qu’il ne les voit pas, logique de l’algorithme LinkedIn oblige ! « Je ne sais pas écrire » : personne ne vous demande d’être Molière. Écrivez comme vous parlez, exprimez ce que vous vivez, ce que vous pensez, ce que vous ressentez… C’est ça qui touche. « Je ne sais pas quoi dire » : sur ce point, ne vous mettez pas la pression ! Nous avons tous beaucoup de choses à raconter. Le plus simple : chaque soir, notez trois choses de votre journée inhabituelles ou a minima différentes de ce que vous avez coutume de vivre au quotidien. Au début, vous aurez du mal à trouver mais si vous tenez bon, cela deviendra de plus en plus facile. Avant tout, soyez vous-même Dans tous les cas, ne soyez pas « lisse ». Evitez les posts écrits par les Intelligences artificielles : vous en serez peut-être fière parce que vous n’avez pas l’habitude d’en faire mais ce sera un post mal écrit, bourré d’émojis, sans aucune dimension humaine… Bref exactement ce qui ne sert à rien sur LinkedIn ! Soyez vous-même, exprimez ce que vous pensez : tant que la forme y est, le fond sera acceptable. Bien entendu, le trop « politiquement correct » qui ressemble plus à un discours publicitaire au service de votre entreprise ou, pire, de votre patron(ne), est également à bannir. Cela ne vous rendra pas service et pourra même vous desservir en donnant l’impression que vous avez peu de personnalité. 10 idées de posts pour vous lancer sans être « lisse » Voici 10 thématiques de publication pour commencer à prendre la parole sur LinkedIn en étant authentique dès le départ : – « Ce qu’on ne vous dit jamais quand vous devenez spa manager pour la première fois. » – « La phrase que j’ai entendue mille fois : « Tu gères juste des soins, non ? » – « Les 3 soft-skills que j’ai dû développer pour survivre dans ce métier. » – « Comment je gère un pic d’activité avec une praticienne absente et un planning surchargé. » – « Pourquoi j’ai choisi de rester dans le spa malgré toutes les difficultés. » – « Mes 3 rituels de décompression en fin de journée (quand j’y arrive). » – « L’erreur que j’ai faite en début de carrière – et que je ne referai jamais. » – « Je rêve d’un spa où… » (et vous déroulez votre vision). – « Si vous êtes en train de craquer : ce message est pour vous. » – « Ce que j’aimerais dire à toutes les praticiennes qui rêvent d’un jour devenir spa manager. » Concrètement, par quoi commencer ? N’attendez plus pour prendre la parole. Vous avez une chance unique : à ce jour, il n’y a que très peu de spa managers ou directeurs/directrices spa qui prennent la parole sur LinkedIn. Vous avez encore un boulevard pour devenir une « voix » de référence sur ce réseau. Par contre, plus vous attendez, plus vous laissez le temps à vos collègues de prendre votre place. Dommage… Alors, commencez aujourd’hui, en suivant ces différentes étapes : Mettez à jour votre profil Photo professionnelle, titre clair, proposition de valeur très explicite dans la bannière si vous êtes indépendant(e), rubrique « Infos » et rubrique « Formation » qui dit ce que vous incarnez (et pas juste « Spa manager chez… ») Invitez vos contacts Fournisseurs, ancien(ne)s collègues, formateurs/formatrices, managers… Prenez le temps d’identifier toutes les personnes de votre entourage et de leur envoyer une demande de connexion pour créer votre communauté de professionnels dans laquelle vous bâtirez votre audience. Commentez Vous n’avez pas encore envie de publier ? Aucun souci, commencez en commentant de façon intelligente des personnes de votre écosystème qui s’inscrivent dans votre stratégie LinkedIn : employeurs potentiels, prospects potentiels si vous êtes indépendant(e)…. Interagissez avec constance en énonçant des opinions claires pour vous faire remarquer positivement. Si vous n’avez pas envie de publier, commencez par commenter de façon pertinente À faire, à ne pas faire Cinq commentaires stratégiques par jour peuvent déjà vous assurer un début de visibilité. (Oubliez les « super X », « bravo Y »… qui ne présentent aucun intérêt, compte tenu de votre objectif de visibilité). Si vous publiez, imposez-vous une publication par semaine N’oubliez pas : en matière de création de contenu, mieux vaut fait que parfait. Alors, ne vous posez pas trop de questions et lancez-vous en étant régulière. Vous en avez assez d’être la grande oubliée du management hôtelier ? Assez qu’on vous demande de faire des miracles sans moyens, sans reconnaissance, sans perspective ? Vous avez envie de changer de poste pour enfin progresser financièrement ? Prenez la parole, créez un réseau et inspirez vos confères et consœurs à en faire autant parce que le spa ne peut rayonner que si ses leaders osent exister. Et vous savez désormais que LinkedIn est le lieu parfait pour ça ! Le spa ne peut rayonner que si les leaders osent exister
