France Thermes, 2ème opérateur thermal

Sylvain Serafini, P.-D.G. de France Thermes

Avec cette acquisition, le Groupe France Thermes devient propriétaire de l’intégralité des activités du groupe Compagnie de Vichy dont une partie est exploitée sous concession de l’État français depuis 1853 :
– la vente d’eau minérale sous la marque « Vichy Célestins »,
– deux établissements thermaux, les Thermes Callou et les Thermes Les Dômes accueillant 8 500 curistes médicalisés par an et plusieurs milliers de clients pour des soins de prévention pour les indications en rhumatologie et affections digestives,

– deux hôtels exploités sous franchise Accor Ibis (108 chambres) et Mercure (78 chambres),
– deux hôtels non classés destinés aux longs séjours (totalisant 81 chambres),
– deux hôtels exploités sous franchise Accor Ibis Budget à St Pourçain et Bellerive (72 chambres chacun),
– le Vichy Spa Hôtel Les Célestins 5* composé du Vichy Thermal Spa, du Pôle Santé Les Célestins et d’un hôtel 5 étoiles de 120 chambres et 11 suites,
– la filiale Vichy Spa International qui propose une offre de conseil et d’ingénierie, en franchise ou en gestion pour compte, pour la création et la réhabilitation de Spa Hôtels principalement à l’étranger (actuellement deux au Maroc et un au Qatar), issue du savoir-faire développé à Vichy,
– le contrat de fourniture exclusive d’eau thermale avec le groupe L’Oréal qui développe et commercialise la gamme cosmétique Vichy et de licence avec le groupe Carambar & Co pour la fabrication des pastilles de Vichy.

Cette opération confirme ainsi la stratégie de développement du groupe, basée sur l’acquisition et l’exploitation de sites thermaux et touristiques en France.

France Thermes a pour vocation de créer des resorts thermaux et touristiques aux personnalités fortes et uniques. Le groupe renforce l’identité spécifique des resorts qu’il exploite à partir de l’histoire et des particularités de chaque station thermale, pour définir une offre au contenu distinctif et une identification singulière par la création d’une marque puissante.

Fort d’une expérience réussie avec les resorts thermaux B’O Resort en Normandie (www.bo-resort.com) et de Châtel-Guyon en Auvergne (www.thermesdechatel-guyon.fr), dont le complexe nouvelle génération Aïga Resort (www.aiga-resort.com) en cours de construction ouvrira ses portes au printemps 2020 après 35 M€ d’investissements, France Thermes va appliquer une nouvelle fois sa stratégie à la Compagnie de Vichy, en collaboration avec les équipes opérationnelles actuellement en place composées de 255 salariés (en équivalent temps plein).

Le Groupe France Thermes a pour objectif de sublimer l’expérience client en valorisant l’environnement privilégié, la configuration du resort et ses offes variées (thermes, spas, hôtels et restaurants) et les nombreuses activités proposées par la ville thermale de Vichy, reine des villes d’eaux et candidate au Patrimoine Mondial de l’Unesco.

La page qui va s’écrire désormais sera indéniablement riche d’initiatives et de collaborations croisées avec lesquelles le Groupe France Thermes compte bien marquer une fois encore son esprit pionnier et sa capacité à innover.