La performance de Balaruc 24 février 2026 Thermalisme Spa Par Michèle DE LATTRE. Paul-François Houvion Avec 51 115 curistes accueillis en 2025 et un chiffre d’affaires en progression de + 4,5 %, à 41,2 M€, les Thermes de Balaruc-les-Bains réalisent la meilleure performance de leur histoire. Dans un secteur qui accuse une baisse de -1.25, les Thermes de Balaruc-les-Bains voient leurs parts de marché augmenter d’environ 3 % entre 2024 et 2025, représentant 11 % de l’ensemble du secteur. Une progression constante depuis 2019 qui se traduit par une hausse totale de + 20,29 % sur les 6 dernières années. Mais au-delà des résultats économiques, cette réussite incarne une stratégie profondément cohérente : celle d’une entreprise qui soigne – les douleurs, les fragilités, les liens sociaux, les ressources naturelles et les dynamiques locales. Balaruc Impact : soigner sans exclure, sans abîmer La RSE n’est pas un volet de la stratégie : elle en est la colonne vertébrale. De par sa nature de soignant et son ancrage territorial, Balaruc-les-Bains a fait de la responsabilité sociale, environnementale et économique, un engagement global, incarné dans Balaruc Impact. Une démarche co-construite avec les équipes, mesurée, pilotée dans la durée. L’humain au cœur de la démarche, respecté et écouté Signataire du mouvement #AGIR depuis 2025, l’établissement agit concrètement pour garantir un environnement de travail respectueux, ouvert et équitable – sans distinction de genre, d’âge, de handicap, d’origine, d’orientation, de religion ou d’opinions. Si l’établissement a pour mission de soigner les curistes, il s’engage avec la même force pour le bien-vivre de ses 400 collaborateurs. En 2026, la marque employeur s’articule autour de 7 fondamentaux (Bienveillance, Authenticité, Localité, Altruisme, Référence, Union, Créativité) pour garantir un environnement sain et inclusif. L’humain est la priorité absolue, avec des engagements concrets • Tolérance zéro contre la discrimination : pas de distinction de sexe, d’âge, de handicap ou d’origine. • Performance RH : grâce à un management bienveillant et un suivi individualisé, l’établissement a fortement réduit son taux d’absentéisme : un absentéisme réduit de 20 % entre 2020 et 2025 (de 10,47 % à 8,39 %). • Attractivité : là où le secteur peine à recruter, Balaruc-les-Bains attire jusqu’à 150 CV en deux jours pour certains postes). « Ce n’est pas la taille de l’entreprise qui compte, mais le courage managérial. AGIR, ce n’est pas une charge, c’est un investissement. » – Paul-François Houvion, Directeur Général. Une responsabilité environnementale appliquée au quotidien Chaque projet porte une exigence écologique. Lauréat du Trophée des EPL 2025, le dispositif UVER permet le retraitement des boues thermales. S’ajoutent la sobriété énergétique, une politique d’investissement dans les soins ou les équipements, alliant efficacité de soins, sécurité des process, préservation des ressources et gestion durable des infrastructures. Un acteur économique moteur Premier employeur privé du bassin de Thau, Balaruc-les-Bains structure son impact local autour des circuits courts, de la valorisation des compétences territoriales et d’une logique de coopération durable. Une médecine thermale de référence, validée par la recherche Centre reconnu dans la prise en charge des douleurs chroniques, l’établissement poursuit une stratégie de preuve et d’innovation clinique. En 2026, l’étude Thermog, menée avec l’IHU et le CHU de Montpellier, entre dans sa phase opérationnelle. Elle vise à démontrer les effets mesurables de la cure thermale sur la mobilité articulaire des patients douloureux chroniques. Dans un second temps, elle explorera le rôle de l’intégration des oligo-éléments dans le corps, et leur effet sur les mécanismes d’amélioration (inflammation, douleur, récupération…). À cela s’ajoute le succès de la Maison Sport-Santé, ouverte en mars 2025, qui a déjà permis à 1 200 patients de prolonger leur parcours santé via l’activité physique adaptée. Des patients soulagés, transformés, engagés Les données de satisfaction 2025, issues d’une enquête auprès de 15 838 curistes, parlent d’elles-mêmes : – 98,19 % sont soulagés dans leur douleur, – 98,35 % constatent une amélioration de leur mobilité, – 98,57 % déclarent une meilleure qualité de vie, – et près de 90 % ont réduit leur consommation médicamenteuse. 2026 : soigner, prouver, inspirer La stratégie 2026 poursuit une ambition claire : faire la preuve qu’on peut être soignant, performant et responsable. À Balaruc-les-Bains, le soin est un engagement global. Il s’incarne dans la recherche, l’écoute, l’innovation, l’attention portée à chacun. « Une entreprise qui soigne ne peut pas être une entreprise qui exclut. Agir avec cohérence, c’est construire un modèle solide, humain et durable. » – Paul-François Houvion, Directeur Général.
