Pauline Picaud, quand l’eau devient un art du soin

Par Galya ORTEGA, Spa Consultante en positionnement stratégique des spas.

À contre-courant de la course à la technologie, Pauline Picaud, co-fondatrice du Spa Clemens, défend une vision du bien-être fondée sur l’essentiel : des mains expertes, une présence attentive et la puissance incomparable de l’eau.

DE L’OSTÉOPATHIE À L’UNIVERS DU BIEN-ÊTRE

Pauline Picaud

Avant de diriger l’un des spas aquatiques les plus singuliers de Paris, Pauline Picaud était ostéopathe.

Passionnée par le mouvement et les bienfaits thérapeutiques de l’eau, elle exerce d’abord en cabinet, où elle développe une approche mêlant ostéopathie et travail aquatique. Un accident qui l’immobilise plusieurs mois agit alors comme un révélateur.

Au fil de sa propre rééducation, elle constate une réalité qui l’interpelle : une fois les soins médicaux terminés, les patients disposent de peu de solutions pour poursuivre leur mieux-être dans l’eau.

De cette observation, naît une intuition simple mais puissante : créer un lieu où le bien-être prendrait naturellement le relais de la rééducation.

L’AVENTURE CLEMENS, UN PROJET HORS NORMES

Pour donner vie à cette vision, Pauline s’associe à Marc Duane, concepteur de spas. Ensemble, ils imaginent un lieu inédit.

Le pari est audacieux : transformer d’anciennes caves parisiennes en un espace entièrement dédié au soin aquatique.

Cinq ans plus tard, le Spa Clemens est devenu une référence. Quatre bassins, plusieurs cabines de soins, une quarantaine de collaborateurs et une philosophie unique fondée sur le massage dans l’eau et la qualité de la présence humaine.

« Nous avons testé énormément de choses pour conserver le meilleur et créer ce que nous ne trouvions nulle part ailleurs. »

Une démarche exigeante qui continue d’évoluer au rythme des formations et des recherches de l’équipe.

LE CHOIX DE L’HUMAIN FACE À LA TECHNOLOGIE

À l’heure où le marché du wellness s’enthousiasme pour les technologies de pointe, les données biométriques et les promesses de longévité, Pauline défend une autre vision, presque à contre-courant.

Selon elle, les clients sont déjà saturés d’informations, d’écrans et de sollicitations permanentes. Ce qu’ils viennent chercher dans un spa est souvent beaucoup plus simple : une parenthèse de déconnexion.

« J’ai l’impression que les gens vont revenir à quelque chose d’extrêmement simple : de vrais bons massages. »

Une conviction forte qui place la qualité des mains, l’écoute et la présence au cœur de l’expérience.

UN TROPHÉE PORTÉ PAR TOUTE UNE ÉQUIPE

Lorsque le Spa Clemens décide de participer aux Trophées du Meilleur Soin Signature, l’initiative vient d’abord des praticiens eux-mêmes.

Pour Pauline, le concours représente avant tout une opportunité de confronter le travail de l’équipe au regard de professionnels du secteur, d’obtenir des retours exigeants et de continuer à progresser.

La récompense obtenue – le Trophée d’Argent – est vécue comme une véritable victoire collective.

« La plus belle récompense, c’est une équipe heureuse et fière de son travail. »

Au-delà de la reconnaissance, cette distinction vient confirmer la singularité d’une approche construite depuis cinq ans avec passion et rigueur.

L’EXCELLENCE COMME CHEMIN

À la tête d’une structure qui réunit aujourd’hui une quarantaine de collaborateurs, Pauline conserve le regard d’une praticienne.

Lorsqu’elle parle de l’avenir, elle évoque davantage la transmission que l’expansion. Former, apprendre, affiner les gestes, écouter les retours, progresser sans cesse.

Le conseil qu’elle adresse aux jeunes professionnelles est d’ailleurs sans ambiguïté : se former continuellement et accueillir les critiques constructives comme des leviers d’évolution.

Car, pour elle, l’excellence ne se décrète pas. Elle se construit jour après jour, au contact des clients, dans l’humilité du geste juste.

Et peut-être est-ce là le secret de son parcours : avoir su transformer l’eau, élément de soin et de rééducation, en une véritable expérience de bien-être.

Formulaire d’inscription au Trophée du Meilleur Soin Signature Spa 2027