Par Michèle de LATTRE. Thibaut Le Gouis Quelle belle rencontre ! Fort de son expérience dans la gestion de palaces en Asie et animé par une vision novatrice de l’hôtellerie et du bien-être, Thibaut Le Gouis insuffle son expertise à Maison Villeroy en tant que directeur général. À la tête de cet hôtel intimiste de onze suites, niché au coeur du 8ème arrondissement de Paris, il veille sur un restaurant étoilé et un spa d’exception, offrant à chaque client une expérience aussi exclusive qu’innovante. Il vous dévoile sa vision unique du luxe et vous livre des clés pour comprendre comment l’hospitalité de demain se réinvente. Une approche du bien-être unique à Paris ML : En quoi le spa de Maison Villeroy se démarque-t-il des autres établissements parisiens haut de gamme ? TG : Maison Villeroy est un hôtel confidentiel composé de seulement onze suites. Côté bien-être, l’hôtel se distingue par son espace bien-être intimiste qui comprend un sauna, un hammam, un Jacuzzi, deux cabines de soin, et qui peut être privatisé pour offrir une expérience exclusive. Mais ce qui rend notre spa encore plus unique, c’est le partenariat avec Intuisse et NADclinic. En plus de l’expérience bien-être traditionnelle, ce partenariat permet d’offrir une approche complète des soins, à la fois in et out. Le Out avec Intuisse, qui propose des soins du visage à partir de ses produits de haute qualité formulés à base de NAD, et le In avec NADclinic, qui propose des infusions et des traitements intraveineux de NAD, pour une revitalisation et une régénération en profondeur. Cette combinaison de soins externes et internes permet à nos clients de bénéficier d’un bien-être global, renforçant l’expérience de luxe et de sérénité que nous offrons à Maison Villeroy. NADclinic : l’innovation au service du bien-être ML : Pouvez-vous nous en dire plus sur le concept de NADclinic ? TG : Fondée en 2018, NADclinic Group est rapidement devenue l’une des marques leaders mondiales dans le domaine de la longévité et de la performance humaine. Surnommée «la fontaine de jouvence», la thérapie IV NAD+ est l’un des protocoles les plus avancés pour lutter contre les signes du vieillissement et revitaliser le corps. Il s’agit d’une méthode sûre et efficace pour stimuler les processus métaboliques et améliorer le bien-être général. Nous avons été les pionniers de cette offre en France, en introduisant ces soins innovants à Maison Villeroy. NADclinic propose des «infusions», qui sont des traitements intraveineux, comprenant des cures de longévité, anti-fatigue, détoxification cellulaire et brûle-graisses. Ces soins, d’une durée de 30 à 90 minutes, sont suivis par une infirmière et un médecin qualifiés. Bien que cette offre soit encore nouvelle en France, elle est déjà bien établie et largement reconnue auprès de la clientèle haut de gamme américaine, anglaise et chinoise. Notre force est d’oser avec des traitements intraveineux ML : C’est un concept très avant-gardiste… Maison Villeroy fait le pari de l’audace avec NADclinic et Intuisse. Pourquoi ce choix ? TG : Nous sommes résolument avant-gardistes, et bien que cela comporte un certain risque, les résultats sont là ! Aujourd’hui, un soin sur deux concerne NADclinic, et la demande continue de croître à un rythme impressionnant. Les soins Intuisse connaissent également un grand succès, notamment les soins du visage, qui attirent de plus en plus de clients. La stratégie des spas repose généralement sur deux approches : soit le prestige du palace suffit à attirer la clientèle vers son spa, soit l’hôtel s’associe à une marque réputée pour en faire un véritable atout. À Maison Villeroy, nous avons choisi de prendre un autre chemin, de nous différencier en étant à la fois innovants et audacieux. D’ailleurs, bien que n’ayant que cinq ans, l’hôtel a déjà su s’imposer dans l’univers du luxe. En à peine quelques mois après son ouverture, notre restaurant a décroché une étoile au Guide Michelin et notre hôtel a été distingué avec les prestigieuses trois clés Michelin en 2024. Ce qui fait notre force, c’est précisément d’oser, de proposer une expérience nouvelle, différente, qui capte l’attention et séduit. Un spa exclusif pour une clientèle exigeante ML : À quel type de clientèle s’adresse votre spa ? TG : Les clients de Maison Villeroy sont aussi diversifiés qu’exigeants. Nous attirons des célébrités qui apprécient non seulement nos infusions NADclinic, reconnues pour leurs bienfaits sur la longévité et la revitalisation, mais aussi la confidentialité qu’offre notre établissement. En parallèle, les clients de notre hôtel sont séduits par l’aspect intime et confidentiel de notre spa, un lieu où ils peuvent se ressourcer en toute tranquillité. Nous comptons également, et surtout, une fidèle clientèle parisienne locale, qui revient régulièrement pour profiter de notre offre bien-être exclusive. Enfin, les membres de notre club privé, bénéficiant de privilèges exclusifs tant à l’espace spa qu’au fitness, ajoutent une dimension encore plus personnalisée à l’expérience Maison Villeroy. Plus qu’un simple service, c’est une invitation à ralentir, à se recentrer, à s’accorder un instant hors du temps. Un spa qui sublime l’expérience Maison Villeroy ML : Quel rôle joue le spa dans l’expérience globale de Maison Villeroy ? TG : Le spa fait aujourd’hui partie intégrante d’un séjour d’exception. C’est un lieu pensé pour enrichir l’expérience de nos clients, leur offrir un moment de déconnexion et prolonger l’atmosphère feutrée et intimiste de la Maison. Aujourd’hui, un hôtel d’exception ne se conçoit plus sans un espace dédié au bien-être. Le spa est devenu un élément essentiel de l’hospitalité moderne, non pas comme un simple complément, mais comme une véritable signature, une promesse de détente et de revitalisation qui fait écho à l’atmosphère unique de Maison Villeroy et à la philosophie de The Collection. Une vision inspirée de l’Asie ML : En quoi votre expérience en Asie influence-t-elle le Spa Intuisse à Maison Villeroy ? TG : J’ai vécu quinze ans en Asie, où le bien-être et l’expérience du spa sont bien plus qu’un simple service : c’est une véritable culture, ancrée dans le quotidien. Là-bas, prendre soin de soi fait partie des habitudes, et chaque détail compte pour offrir une expérience à la fois relaxante et régénérante. Cette approche se retrouve aujourd’hui au Spa Intuisse de Maison Villeroy, où chaque soin est pensé comme un moment privilégié, adapté aux besoins de chacun. L’exigence du bien-être en Asie a façonné une manière de concevoir le spa : une attention constante aux détails, un service fluide et sans contrainte, et une recherche permanente d’harmonie entre le corps et l’esprit. Une philosophie qui fait du bien-être un élément central de l’expérience Maison Villeroy. Tout est pesé pour offrir une expérience personnalisée, sans horaires ni contraintes L’expérience client au cœur de Maison Villeroy ML : Comment Maison Villeroy accompagne-t-elle ses clients tout au long de leur séjour ? TG : À Maison Villeroy, le Spa Intuisse est bien plus qu’un espace dédié à la détente. C’est une véritable parenthèse de bien-être, pensée pour accompagner nos clients à chaque étape de leur séjour. Tout commence dès la réservation. Pour personnaliser l’expérience, nous demandons à nos clients de remplir un formulaire détaillé sur leurs habitudes et leurs attentes : préférences de soins, rythme de vie, besoins spécifiques… Chaque détail compte pour leur proposer une approche sur-mesure. Une fois sur place, l’expérience bien-être ne se limite pas aux soins du spa. Leur chambre devient un véritable cocon de sérénité. Lorsqu’ils s’absentent en fin d’après-midi, notre équipe prépare leur suite avec un service de recouche soigné : lumière tamisée, ambiance apaisante, touches délicates pour qu’ils retrouvent, à leur retour, un environnement propice au repos. Nos clients mènent une vie intense, souvent rythmée par les voyages et les déplacements. Leur bien-être est une priorité, et nous avons sélectionné des soins qui répondent à ces besoins. L’infusion NADclinic Jet Lag fait notamment partie de leurs favoris : idéale après un vol, elle aide à retrouver son équilibre et son énergie plus rapidement. Beaucoup choisissent également d’emporter une cure NADclinic de 90 jours, prolongeant ainsi ces bienfaits bien au-delà de leur séjour. Nos clients peuvent également repartir avec les produits Intuisse que nous vendons dans notre boutique, leur permettant ainsi de recréer leur routine de soins du visage à domicile et de prolonger le bien-être qu’ils ont trouvé chez nous. Un Bien-être signé The Collection ML: Pourquoi le bien-être occupe-t-il une place centrale à Maison Villeroy ? TG : The Collection, propriétaire de Maison Villeroy et également présent à New York, Saint-Barth, Courchevel, Saint-Jean-Cap-Ferrat et Londres, est un portefeuille exclusif de villas privées où l’intimité et le service personnalisé sont au coeur de l’expérience. À l’instar de ces propriétés, l’Hôtel Maison Villeroy peut être entièrement privatisé, permettant ainsi à nos clients de bénéficier d’une totale confidentialité et d’un environnement sur-mesure, loin des limites de l’hôtellerie traditionnelle. À Maison Villeroy, nous nous adaptons entièrement aux besoins de nos clients. Il n’y a pas de rythme imposé, nous suivons le leur. Si un résident souhaite se rendre au spa tard le soir, c’est bien sûr possible. De même, s’il préfère recevoir son infusion ou son soin du visage directement dans sa suite, nous sommes là pour répondre à cette demande avec la même attention et qualité de service. Tout est pensé pour offrir une expérience personnalisée, sans horaires ni contraintes, uniquement au service du confort de nos clients et de leur bien-être. Dans chaque propriété The Collection, un spa privatif avec Jacuzzi, sauna, hammam, salle de massage, fait partie intégrante de l’expérience. Conçus comme de véritables refuges dédiés au bien-être, ces espaces confidentiels permettent à nos clients de profiter de soins exclusifs, loin de l’agitation, avec des thérapeutes dédiés tout au long de leur séjour. Un spa conçu pour une parenthèse sur-mesure ML : Quel est votre conseil pour créer une expérience spa d’exception ? TG: Un spa ne se limite pas aux clients de l’hôtel. Créer un lien avec une clientèle locale est essentiel, car le bien-être ne devrait pas être réservé aux seuls voyageurs de passage. C’est en devenant un véritable repère, un lieu où l’on aime revenir, que le spa prend toute sa dimension. J’ai toujours pensé qu’un spa devait avant tout s’adapter aux besoins de ceux qui le fréquentent. Chaque client vient chercher quelque chose de différent : un moment pour relâcher la pression, récupérer après un voyage ou simplement s’accorder une pause hors du temps. C’est leur instant, leur parenthèse, et c’est à nous de faire en sorte qu’elle soit parfaite. C’est dans cet esprit qu’Intuisse Spa à Maison Villeroy a été conçu : un havre de paix où chaque détail est pensé pour offrir à nos clients un moment de lâcher-prise absolu. Qu’ils soient de passage ou en quête d’un instant de pure détente, ils peuvent pousser les portes du spa et se laisser envelopper par l’expérience. Le spa est devenu un élément essentiel de l’hospitalité moderne
